Récolte d'avis Google
Collecter des avis Google : le service qui automatise tout, sur tous les canaux
Vos clients satisfaits ne laissent pas d'avis spontanément. Les insatisfaits, eux, ne s'en privent pas. Saphek inverse cette dynamique, automatiquement, légalement, sur plus de 100 plateformes.
Bonjour Marie, merci pour votre visite. Votre avis compte pour nous.
Vous avez des clients satisfaits. Ils ne le disent pas. Voilà le vrai problème.
97% des consommateurs lisent des avis avant de choisir une entreprise. Pourtant, la grande majorité de vos clients heureux repartent sans laisser de trace. Pendant ce temps, les rares insatisfaits prennent le temps d'écrire.
Résultat : votre note ne reflète pas la réalité de votre service. Et 31% des consommateurs n'utilisent que des entreprises affichant 4,5 étoiles ou plus, un chiffre qui a doublé en un an.
Sans Saphek
- Vous demandez des avis à la main, entre deux urgences. Zéro système, zéro régularité.
- Vos avis datent de 6 mois. Or 74% des consommateurs ignorent les avis de plus de 3 mois.
- Vous êtes sur Google, mais pas sur les 99 autres plateformes où vos prospects cherchent.
- Le concurrent d'en face a 3 fois plus d'avis récents. Il capte les clients à votre place.
- Vous avez tenté un email groupé. Résultat : signalé comme spam, aucun retour.
Avec Saphek
- Un système automatisé qui demande les avis au bon moment, sur le bon canal, avec le bon message.
- Des avis frais chaque semaine, sur Google et sur toutes les plateformes qui comptent pour vous.
- Un taux de conversion optimisé grâce à l'A/B testing et aux messages ultra personnalisés.
- Une infrastructure 100% légale qui protège votre compte Google de toute sanction.
- Un flux continu d'avis authentiques, récents et répartis sur vos plateformes stratégiques.
Curieux de voir ce que ça donnerait chez vous ?
On analyse votre réputation en direct, sans engagement.
Notre approche : l'automatisation intelligente, pas le spam
Avant de lancer quoi que ce soit, Saphek réalise un Audit Préalable complet de votre situation : note actuelle, volume d'avis, plateformes prioritaires, canaux disponibles et potentiel de rattrapage sur votre historique clients.
Ensuite, on construit votre système sur mesure. Pas un outil que vous devez configurer seul, mais un service géré de A à Z par notre équipe.
Notre philosophie : demander au bon moment, sur le bon canal, avec le bon message. Ni trop tôt, ni trop tard, ni trop souvent. Notre Tracker anti spam et nos relances mesurées garantissent que chaque client reçoit exactement ce qu'il faut, et rien de plus.
Ce que Saphek fait pour vous, concrètement
Collecte omnicanale
Récolte SMS, Email, WhatsApp
Vos clients reçoivent la demande sur le canal qu'ils utilisent vraiment. Le SMS atteint 95% d'ouverture, on exploite ça.
QR Codes dynamiques
Imprimés sur vos supports (comptoir, ticket, vitrine), ils renvoient directement vers votre page d'avis. Générateur inclus.
Créer votre QR code gratuitCartes NFC, BOX Saphek
Un simple contact du téléphone sur la carte et le client arrive sur votre page d'avis. Zéro friction, conversion maximale.
Messages ultra personnalisés
Prénom du client, nom de l'employé, produit acheté : chaque message est unique. On peut même intégrer une vidéo personnalisée.
Liens par employé
Chaque membre de votre équipe a son propre lien de demande d'avis. Vous savez qui génère quoi, et vous récompensez les meilleurs.
Multi plateforme, plus de 100
Google, Pages Jaunes, Trustpilot, TripAdvisor, Booking, Doctolib, Houzz. Votre réputation est cohérente partout.
Optimisation et timing
Relances sans spam
Un client n'a pas répondu ? On relance une fois, au bon moment, avec un message différent. Jamais de harcèlement.
A/B testing du timing et du message
On teste en continu le jour, l'heure, l'objet et le ton qui convertissent le mieux pour votre secteur.
Tagging client intelligent
Vos clients sont segmentés automatiquement (fidèle, nouveau, VIP, à risque). Le message s'adapte au profil.
Détection de plateforme
Compte Gmail, on dirige vers Google. Client sur iOS, on optimise pour Apple Maps. La technologie fait le travail.
Boost 24h sur l'historique
Au lancement, on active votre base clients existante pour générer un premier flux d'avis en 24h.
Copywriting optimisé
Nos messages sont rédigés et testés pour maximiser le taux de clic. On donne envie de répondre.
Infrastructure et légalité
Tracker anti spam
Notre système détecte et bloque les envois susceptibles de déclencher des filtres ou des signalements. Votre compte est protégé.
Système de prime employé
Chaque employé voit son score en temps réel. Les meilleurs sont récompensés. Vos équipes deviennent vos ambassadeurs.
Formation équipe terrain
On forme vos équipes à demander les avis en face à face : le bon script, le bon moment, la bonne posture.
Intégration CRM et API
Saphek se connecte à votre CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho) ou via API. Les demandes se déclenchent sur vos événements métier.
Infrastructure sécurisée
Double isolation des environnements, données hébergées en France, conformité RGPD totale. Chaque action est tracée.
Cadre 100% légal
Pas d'achat d'avis, pas d'incitation financière, pas de faux profils. Strict respect des CGU Google et de la loi française.
Trophées physiques à chaque palier
À 50, 100, 200 avis, Saphek vous envoie un trophée physique à afficher en boutique. Chaque palier mérite d'être célébré, et vu par vos clients.
Prêt à passer à l'action ?
30 minutes en visio pour un plan d'action clair, offert.
Les chiffres qui expliquent pourquoi vous ne pouvez plus attendre
Ces données BrightLocal 2024 ne sont pas des opinions, ce sont les comportements réels de vos futurs clients.
L'enjeu GEO (Generative Engine Optimization)
ChatGPT est passé de 6% à 45% des recommandations locales en un an. Quand un consommateur demande à une IA quel prestataire choisir, l'IA cite les entreprises qui ont le plus d'avis récents et positifs. Votre volume d'avis est désormais un signal de visibilité dans les moteurs d'IA.
Saphek face aux autres solutions : ce qui change vraiment
Ce que Saphek fait que personne d'autre ne fait
- Liens de demande d'avis par employé avec tableau de bord individuel
- Système de prime employé intégré
- Boost 24h sur l'historique clients au lancement
- Trophées physiques à chaque palier
- Détection intelligente de plateforme
- Accès direct au fondateur pour les clients
Questions fréquentes
Est-ce légal de demander des avis à ses clients ?
Oui, à condition de ne pas offrir de contrepartie (réduction, cadeau, bon d'achat) en échange. Saphek respecte strictement les CGU Google et la réglementation française. Nos messages sollicitent un avis authentique, sans incitation financière, et chaque envoi est tracé.
Combien de temps avant de voir les premiers résultats ?
Grâce au Boost 24h sur votre historique, les premiers avis arrivent généralement sous 24 à 72 heures. Un flux régulier s'installe en 2 à 4 semaines, et l'effet sur votre note globale est visible en 30 à 90 jours selon votre volume de clients.
Saphek fonctionne-t-il pour plusieurs établissements ?
Absolument. Chaque point de vente dispose de ses propres liens, QR codes et tableaux de bord. Vous pilotez tout depuis une interface centralisée, avec des rapports par établissement.
Que se passe-t-il si un client laisse un avis négatif ?
Notre Tagging client détecte les signaux d'insatisfaction avant l'envoi. Les clients à risque sont orientés vers un canal de feedback privé. Et si un avis négatif apparaît, notre service Pilotage et protection répond en moins de 5 minutes.
Saphek se connecte-t-il à ma caisse ou mon CRM ?
Oui. API ouverte et connecteurs natifs pour les principaux CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive). Les demandes se déclenchent automatiquement sur vos événements : achat validé, rendez-vous terminé, livraison effectuée.
Puis-je choisir mes plateformes de collecte ?
Oui. Lors de l'Audit Préalable, on identifie ensemble vos plateformes prioritaires. Google est presque toujours en tête, mais on peut cibler simultanément Pages Jaunes, Trustpilot, TripAdvisor, Doctolib ou toute autre plateforme parmi les plus de 100 supportées.
Prêt à transformer vos clients satisfaits en ambassadeurs actifs ?
Chaque semaine sans automatisation, ce sont des avis que vous ne récoltez pas et des clients qui choisissent quelqu'un d'autre. En 30 minutes, on analyse votre situation et on vous dit exactement ce que Saphek peut faire pour vous.
Garantie proportionnelle
Nos honoraires sont indexés sur vos résultats. Si on ne performe pas, vous ne payez pas plein tarif.
Support 24/7
Une question à 23h ? Notre équipe répond. Accès direct au fondateur inclus.
Déploiement en 48h
Mise en route sous 48h après validation de votre audit.