Agence e-réputation · Paris · France
L'agence e-réputation qui transforme vos avis en moteur de croissance
97% de vos futurs clients lisent des avis avant de vous choisir. Saphek collecte, amplifie et protège votre réputation, automatiquement, 24h/24, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.
Le marché a changé. Votre réputation aussi.
des consommateurs lisent des avis avant de choisir un commerce local
n'utilisent QUE des entreprises à 4,5 étoiles ou plus (x2 en un an)
utilisent désormais ChatGPT pour des recommandations locales (contre 6% l'an dernier)
Un business avec une mauvaise réputation est pénalisé directement dans les résultats Google ET dans les réponses de l'IA. Ce n'est plus optionnel.
Source : BrightLocal 2024
Sans gestion active, vous perdez des clients chaque jour. Sans le savoir.
Seul
- Note stagnante sous 4 étoiles
- Avis négatifs sans réponse
- 0 avis ce mois-ci
- Invisible sur Google Maps
- Contenu marketing inexistant
- Visibilité IA nulle
Avec Saphek
- Note optimisée vers 4,5 étoiles et plus en 30 jours
- Réponse IA en moins de 5 minutes, 24/7
- Collecte automatisée sur plus de 100 plateformes
- Classement local amélioré mois après mois
- 4 posts réseaux sociaux par mois prêts à poster
- Favorisé par ChatGPT et Google AI Overview
4 services. 1 seul objectif : faire de votre réputation votre meilleur commercial.
Chaque stratégie est construite sur mesure avec vous. On commence par un audit gratuit pour identifier ce qui vous freine.
Récolte d'avis et témoignages
SMS, email, WhatsApp envoyés automatiquement au bon moment, sur la bonne plateforme. QR codes, cartes NFC, liens trackés par employé. 94% de vos clients sont prêts à laisser un avis si on le leur demande. On s'occupe de collecter des avis Google.
- Collecte omnicanale automatisée (plus de 100 plateformes)
- BOX Saphek : QR codes et cartes NFC inclus
- Cadre 100% légal, zéro risque de bannissement
Témoignages vidéo clients
Un lien, un clic, la caméra s'ouvre. Le client se filme avec un prompteur guidé, sans app, sans friction. Ou notre équipe se déplace pour une journée de tournage. 82% des consommateurs lisent les résumés IA générés à partir des vidéos. Découvrez nos témoignages vidéo clients.
- Lien Magique, exclusivité France, zéro app
- Prompteur guidé pour des vidéos authentiques
- Équipe de tournage Saphek en physique
Amplification marketing
Vos avis deviennent du contenu. 4 posts réseaux sociaux par mois prêts à poster, widget site web, signature email dynamique, intégration dans vos Google Ads et Meta Ads. 85% des consommateurs sont convertis par des avis positifs. Autant les mettre partout avec l'amplification marketing.
- Designs pro Instagram, LinkedIn, TikTok
- Widget site web et signature email dynamique
- Avis intégrés dans vos campagnes publicitaires
Pilotage et protection
Dashboard temps réel, alertes avis négatifs, réponses IA en moins de 5 minutes, suppression d'avis frauduleux, rapports mensuels vulgarisés. 80% des consommateurs préfèrent une entreprise qui répond à tous ses avis. La gestion de réputation en ligne.
- Réponse IA en moins de 5 min, validée par un humain
- Suppression d'avis frauduleux et litiges 24/7
- Rapport mensuel PDF, leviers business actionnables
De l'audit à la croissance, en 3 étapes
Audit gratuit pré-onboarding
On analyse votre réputation actuelle sur toutes les plateformes : note, volume d'avis, réponses, visibilité locale, concurrents. Vous savez exactement où vous en êtes, avant même de signer quoi que ce soit. Faire mon audit gratuit.
Stratégie 100% sur mesure
On construit ensemble le plan d'action adapté à votre secteur, votre clientèle et vos objectifs. Pas de formule générique : ce qui marche pour un restaurant ne marche pas pour un cabinet médical.
Résultats visibles en 30 jours
Déploiement, automatisations, collecte active. Vous recevez un rapport mensuel avec les métriques qui comptent. Et si les résultats ne sont pas là, on continue gratuitement. C'est notre garantie.
Ce qui est inclus dans chaque accompagnement
Peu importe le service choisi, voici ce que vous avez systématiquement.
Garantie proportionnelle Saphek
Si les résultats ne sont pas au rendez-vous dans les délais convenus, on continue gratuitement jusqu'à ce qu'ils le soient. Aucun concurrent ne propose ça.
Support 24/7 et accès fondateur
Réponse garantie sous 2h, 7j/7. Ligne directe avec le fondateur pour les urgences. Pas un chatbot, une vraie personne.
Audit ultra détaillé pré-onboarding
Analyse complète de votre réputation actuelle avant de commencer. Vous savez exactement ce qu'on va améliorer et pourquoi.
Formation équipe terrain incluse
Scripts, techniques et bons moments pour que vos employés sachent quand et comment demander un avis naturellement.
Intégration CRM, webhooks, API
On se connecte à vos outils existants. Pas besoin de changer votre stack : on s'intègre via n8n, webhook ou API.
Coaching mensuel avec le fondateur
Call stratégique chaque mois pour analyser les résultats, ajuster la stratégie et identifier les prochains leviers de croissance.
Vos avis améliorent votre SEO local, et votre visibilité dans l'IA
Google utilise les avis comme signal de classement local. Plus vous avez d'avis récents, positifs et avec réponses, plus vous remontez dans Google Maps et le pack local. Depuis 2025, c'est encore plus vrai dans les résultats IA.
SEO local
Les avis Google sont un facteur de classement confirmé de l'algorithme local. Volume, récence, note moyenne, taux de réponse : chaque métrique compte. Saphek les optimise en continu.
Visibilité IA (GEO)
ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview lisent vos avis pour générer leurs recommandations. 23% des consommateurs se basent uniquement sur ces résumés IA. Peu d'avis ou une mauvaise note, et vous êtes invisible.
Conversion x3
Une fiche à 4,5 étoiles avec plus de 100 avis récents convertit 3 fois plus qu'une fiche à 3,8 étoiles avec 20 avis anciens. C'est mesurable, et on vous donne les chiffres chaque mois.
Des avis négatifs à gérer, ou une réputation à nettoyer ?
Le nettoyage de votre e-réputation fait partie de notre accompagnement. Avis frauduleux, commentaires diffamatoires, anciens articles négatifs : on identifie ce qui nuit à votre image et on agit. Suppression, enfouissement, contre-contenu positif, chaque situation est différente. Nettoyer votre e-réputation commence par un audit gratuit, sans engagement. Astuce : commencez par offrir un générateur QR code avis Google.
On célèbre vos victoires avec vous
À chaque palier atteint, Saphek vous envoie un trophée physique gravé à votre nom. Parce que 100 avis 5 étoiles sur Google, ça se fête.
Trophée bronze gravé + stickers vitrine
Trophée argent + affiches milestones
Trophée or + wall of fame physique
Votre réputation, c'est votre meilleur commercial. Il est temps de l'activer.
Audit gratuit · Stratégie sur mesure · Résultats en 30 jours · Garantie proportionnelle
Pas d'engagement. Pas de carte bancaire. Juste 30 minutes pour savoir exactement où vous en êtes.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une agence e-réputation ?
Une agence e-réputation gère votre image en ligne : collecte d'avis clients, réponses aux commentaires, suppression d'avis frauduleux, amplification marketing et surveillance de votre présence sur toutes les plateformes. Contrairement à un logiciel SaaS, une agence fait tout pour vous, vous n'avez rien à gérer.
En combien de temps voit-on des résultats ?
Les premiers résultats sont visibles en 30 jours : plus d'avis, meilleure note moyenne, premières réponses automatisées. Le classement Google Maps s'améliore généralement entre le 2e et le 3e mois, selon votre secteur et votre point de départ.
Quelle différence avec un outil SaaS comme Guest Suite ?
Un SaaS vous donne des outils, vous devez les utiliser vous-même. Saphek est une agence : on fait tout pour vous. Collecte, réponses, amplification, protection, rapports. Vous ne touchez à rien. Et notre garantie proportionnelle n'existe dans aucun SaaS.
Travaillez-vous avec tous les secteurs ?
Oui. Restaurants, hôtels, cliniques, cabinets médicaux, commerces de proximité, e-commerce, agences immobilières, garages, salons de beauté, avocats. Chaque stratégie est construite sur mesure selon votre secteur, votre clientèle et vos plateformes cibles.
Les avis collectés sont-ils conformes aux règles des plateformes ?
Absolument. Aucune pratique sanctionnable : pas de faux avis, pas d'incitation interdite, pas de manipulation. Depuis 2024, les faux avis sont illégaux, et notre approche est 100% éthique et pérenne.
Saphek travaille-t-il uniquement à Paris ?
Saphek est basé à Paris (75008) mais accompagne des entreprises dans toute la France. La collecte d'avis, l'amplification et le pilotage sont 100% à distance. Les services physiques (équipe de tournage, BOX Saphek) sont disponibles en Île-de-France et sur devis ailleurs.