Guide d'utilisation de votre plaque NFC
Tout ce qu'il faut pour que votre plaque ou votre chevalet collecte des avis dès le premier jour.
1. Activez-la en la déballant
Approchez votre téléphone déverrouillé du centre de la pièce (le dos du téléphone pour Android, le haut pour iPhone). Une notification apparaît : touchez-la. La première fois, une page saphek.com vous propose de choisir votre fiche Google (tapez le nom de votre établissement) ou de coller une adresse https. Validez : c'est actif.
Rien ne se passe ? Vérifiez que le NFC est activé (Android : Réglages, Connexions) et retirez une coque métallique éventuelle.
2. Testez-la
Tapez à nouveau : la page d'avis Google de votre établissement s'ouvre directement. C'est ce que verront vos clients.
3. Choisissez le bon emplacement
Le meilleur endroit est celui où le client attend quelques secondes : le comptoir au moment de payer, la table du restaurant, le bureau d'accueil, la caisse. Plaque : nettoyez la surface, retirez le film du dos adhésif et appuyez 10 secondes. Chevalet : posez-le, c'est tout.
Évitez les surfaces métalliques directes (elles atténuent le signal NFC) : posez la pièce sur un socle, un présentoir ou un mur.
4. Le geste qui fait la différence
Une pièce seule collecte des avis. Une pièce présentée par votre équipe en collecte cinq fois plus. Le script qui marche : "Si tout s'est bien passé, un avis Google nous aide énormément : approchez votre téléphone ici, ça prend dix secondes."
Ne proposez la pièce qu'aux vrais clients, sans contrepartie : c'est la règle de Google, et c'est ce qui rend vos avis crédibles.
5. Changer la destination du lien
Pour rediriger vers Trustpilot, TripAdvisor, une autre fiche Google ou votre site, écrivez à contact@saphek.com avec le code inscrit sur la page d'activation : la modification est faite le jour même, sans toucher à la pièce.
Vous préférez être autonome ? La puce reste reprogrammable avec une application NFC gratuite (NFC Tools) vers n'importe quel lien direct.
6. Suivre les résultats
Chaque tap est compté. L'acheteur du lot reçoit un email lors de la première utilisation réelle, puis quand une pièce atteint 20 utilisations. Pour connaître vos chiffres à tout moment, écrivez-nous.