Guide d'utilisation de votre plaque NFC
Tout ce qu'il faut pour que votre plaque ou votre chevalet collecte des avis dès le premier jour.
1. Programmez-la en la déballant
Plaque sans QR ou chevalet : la puce arrive vierge (sauf si vous nous avez demandé de l'encoder). Installez l'application gratuite NFC Tools, touchez Écrire > Ajouter un enregistrement > URL, collez votre lien (votre page d'avis Google, votre site...), puis Écrire et approchez votre téléphone du centre de la pièce. C'est fait.
Plaque + QR : approchez votre téléphone ou scannez le QR. La première fois, une page vous propose de choisir votre fiche Google (tapez le nom de votre établissement) ou de coller une adresse https. Validez : c'est actif.
Rien ne se passe ? Vérifiez que le NFC est activé (Android : Réglages, Connexions) et retirez une coque métallique éventuelle.
2. Testez-la
Tapez à nouveau : la page d'avis Google de votre établissement s'ouvre directement. C'est ce que verront vos clients.
3. Choisissez le bon emplacement
Le meilleur endroit est celui où le client attend quelques secondes : le comptoir au moment de payer, la table du restaurant, le bureau d'accueil, la caisse. Plaque : nettoyez la surface, retirez le film du dos adhésif et appuyez 10 secondes. Chevalet : posez-le, c'est tout.
Évitez les surfaces métalliques directes (elles atténuent le signal NFC) : posez la pièce sur un socle, un présentoir ou un mur.
4. Le geste qui fait la différence
Une pièce seule collecte des avis. Une pièce présentée par votre équipe en collecte cinq fois plus. Le script qui marche : "Si tout s'est bien passé, un avis Google nous aide énormément : approchez votre téléphone ici, ça prend dix secondes."
Ne proposez la pièce qu'aux vrais clients, sans contrepartie : c'est la règle de Google, et c'est ce qui rend vos avis crédibles.
5. Changer la destination du lien
Plaque sans QR ou chevalet : reprogrammez simplement la puce avec NFC Tools, autant de fois que vous voulez.
Plaque + QR : écrivez à contact@saphek.com avec le code de la plaque, la nouvelle destination est active le jour même, sans toucher au QR imprimé.
6. Suivre les résultats
Chaque tap est compté. L'acheteur du lot reçoit un email lors de la première utilisation réelle, puis quand une pièce atteint 20 utilisations. Pour connaître vos chiffres à tout moment, écrivez-nous.