Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le « CGV ») si applicano a ogni ordine effettuato presso Saphek sul sito saphek.com (il « Sito »): prodotti del negozio (targhe, espositori, carte NFC e pacchetti), offerta della pagina carte NFC a 1 € e servizi dell'agenzia, questi ultimi disciplinati anche dal preventivo accettato.

Si rivolgono sia ai professionisti (aziende, commercianti, rivenditori) sia ai consumatori. È consumatore qualsiasi persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, professionale o agricola. Le clausole proprie dei consumatori (diritto di recesso, garanzia legale di conformità, mediazione) sono indicate come tali. I servizi dell'agenzia sono riservati ai professionisti.

Condizioni particolari possono figurare nella pagina di un'offerta o in un preventivo. Esse integrano le CGV e, in caso di contrasto, prevalgono per l'offerta interessata, salvo che siano meno favorevoli al consumatore rispetto alle CGV o alla legge.

Le CGV sono consultabili in ogni momento dal piè di pagina del Sito e possono essere salvate o stampate. Ogni ordine comporta l'accettazione delle CGV in vigore alla data dell'ordine.

La presente versione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, fa fede esclusivamente la versione francese.

I prodotti e i servizi sono venduti da Pierre MADI EI, imprenditore individuale di diritto francese (entrepreneur individuel), iscritto al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Parigi con il numero 979 944 345, che opera con il marchio « Saphek » (« Saphek »).

• Indirizzo: 60 rue François Ier, 75008 Parigi, Francia
• Email: contact@saphek.com
• Telefono: +33 6 36 25 62 25 (WhatsApp), oppure via e-mail a contact@saphek.com
• WhatsApp: pulsante presente in ogni pagina del Sito

Le altre informazioni legali (hosting, proprietà intellettuale) sono riportate nelle note legali.

Il negozio propone supporti che permettono di raccogliere recensioni Google tramite NFC (senza contatto) e, a seconda del modello, tramite QR code:

• targhe NFC in acrilico da 10 x 10 cm, con o senza QR code;
• espositori NFC da banco in PVC rigido da 12 x 14 cm, con o senza QR code;
• carte NFC in PVC in formato carta di credito (8,5 x 5,4 cm);
• pacchetti (Pacchetto Attività, Pacchetto Rivenditore) che riuniscono targhe, carte e contenuti di supporto.

Ogni pezzo integra un chip NFC (NTAG215) e reca un testo stampato nella lingua scelta tra quelle proposte nella scheda prodotto. Le caratteristiche essenziali (materiale, formato, lingue, contenuto, quantità minima, tempi) sono indicate in ogni scheda prodotto.

I prodotti sono forniti in uno dei due modi indicati nella scheda prodotto e per ogni riga del carrello:

• disponibili in magazzino in Francia: preparati e spediti da Saphek, consegnabili nell'Unione europea, ordinabili a partire da 1 pezzo. Oltre la quantità disponibile in magazzino, la riga viene trattata come produzione su ordinazione, come indicato nel carrello;
• realizzati su ordinazione: fabbricati per l'ordine e spediti direttamente da un laboratorio di produzione partner, a partire dalla quantità minima indicata nella scheda prodotto.

I prodotti personalizzati (logo, grafica o testo su misura, lingua non proposta, quantità molto elevate) richiedono un preventivo, su richiesta tramite WhatsApp o all'indirizzo contact@saphek.com.

Offerta carte NFC a 1 €. La pagina carte NFC propone un'offerta distinta: carte con il design Saphek, testo in francese, programmate prima della spedizione con il link scelto dal cliente, a partire da 5 carte, consegnate nella Francia metropolitana (Corsica inclusa), fino a esaurimento scorte. Quando le scorte sono esaurite, la pagina lo indica e l'ordine diventa un preordine, spedito entro 30 giorni al massimo. Le condizioni dettagliate dell'offerta figurano nella sua pagina.

Le fotografie e le immagini del Sito sono il più fedeli possibile, ma non vincolano Saphek per i dettagli non essenziali.

I prezzi sono indicati in euro. Saphek è una micro-impresa (micro-entreprise): IVA non applicabile, articolo 293 B del codice generale delle imposte francese. I prezzi indicati sono netti, senza IVA.

Il prezzo al pezzo diminuisce con la quantità, secondo le fasce indicate in ogni scheda prodotto. È lo stesso per tutti i clienti e si calcola per riga del carrello (un prodotto in una lingua). Il carrello ricalcola il prezzo, l'eventuale sconto e le spese di spedizione a ogni modifica; l'importo definitivo è indicato nella pagina di pagamento prima della conferma.

Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, il prezzo e le spese di spedizione includono i dazi doganali e le imposte all'importazione (consegna « DDP »): nulla è dovuto alla consegna.

Le offerte promozionali sono valide per la durata e fino a esaurimento delle scorte indicate. Per ogni ordine può essere utilizzato un solo codice promozionale; si applica all'importo dei prodotti (non alle spese di spedizione), nei limiti delle sue condizioni di validità, e non è né rimborsabile né convertibile. I codici personali (codice di benvenuto inviato dopo l'iscrizione alla newsletter, codice di riacquisto inviato dopo un ordine) sono nominativi, utilizzabili una sola volta e validi fino alla data indicata nell'e-mail.

Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

L'ordine si effettua online:

• aggiunta dei prodotti al carrello, con quantità e lingua di stampa;
• scelta del paese di consegna, eventuale inserimento di un codice promozionale e, se il cliente lo desidera, selezione dell'attività la cui pagina di recensioni Google sarà associata ai pezzi (vedi articolo 8);
• passaggio alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove il cliente inserisce nome, email, telefono, indirizzo di consegna e, se lo desidera, il nome della sua azienda;
• verifica del riepilogo (prodotti, prezzi, consegna, tempi, totale), poi pagamento.

Il contratto si conclude alla conferma del pagamento. Il cliente riceve allora un numero d'ordine, indicato nella pagina di conferma, e un'email di conferma. Il cliente verifica l'esattezza del proprio indirizzo e telefono, trasmessi tali e quali al corriere.

Saphek può rifiutare o annullare, con rimborso integrale, un ordine anomalo o fraudolento, o effettuato da un cliente con cui esiste una controversia di pagamento.

Per ogni ordine di un consumatore pari o superiore a 120 €, Saphek conserva la documentazione del contratto per dieci anni e ne garantisce l'accesso al cliente su semplice richiesta.

Il prezzo è interamente dovuto al momento dell'ordine. Il pagamento avviene tramite Stripe, fornitore di servizi di pagamento sicuri (connessione crittografata, autenticazione 3D Secure se prevista), con carta o con gli altri mezzi proposti nella pagina di pagamento (ad esempio Apple Pay o Google Pay a seconda del dispositivo). Saphek non ha mai accesso ai dati completi della carta.

L'ordine è confermato solo dopo l'accettazione del pagamento. Nessuna fattura viene emessa automaticamente: la fattura viene inviata su semplice richiesta via email a contact@saphek.com.

Zone. I prodotti del negozio sono consegnati nei paesi proposti nel carrello: Unione europea; Regno Unito e Norvegia; Stati Uniti, Canada e Australia. La Svizzera e gli altri paesi non sono serviti (preventivo possibile su richiesta). I prodotti in magazzino in Francia e i pacchetti sono consegnabili solo nell'Unione europea. Le carte dell'offerta a 1 € sono consegnate solo nella Francia metropolitana, Corsica inclusa.

Spese. Unione europea: consegna gratuita a partire da 49 € di acquisti, su tutti i prodotti (in magazzino in Francia e realizzati su ordinazione); 4,90 € quando l'importo dei prodotti (prima dello sconto) è inferiore a 49 €. Altre zone: spese di spedizione express in base al numero totale di pezzi dell'ordine, secondo la tabella indicata nel carrello. Offerta carte NFC a 1 €: spese in base alla quantità, con un massimo di 39,90 €. Le spese applicabili sono sempre indicate prima del pagamento.

Tempi. Prodotti in magazzino in Francia: spedizione entro 24 ore lavorative, ricevimento in 2-4 giorni. Prodotti realizzati su ordinazione: tempo medio di 2-3 settimane tra l'ordine e la consegna, in express tracciato; questo tempo è indicativo e può arrivare fino a 5 settimane. I tempi dell'ordine sono ricordati nel carrello e nella pagina di pagamento. Si tratta di un tempo stimato, non di una data garantita: un ritardo non dà diritto ad alcun indennizzo. Per i consumatori, salvo diversa data concordata, i prodotti sono consegnati al più tardi 5 settimane dopo l'ordine; in mancanza, il consumatore può, dopo una diffida rimasta senza effetto, risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate (articoli L216-1 e L216-6 del codice del consumo francese).

Ordine in due pacchi. Un carrello che riunisce prodotti in magazzino e prodotti realizzati su ordinazione costituisce un unico ordine, consegnato in due pacchi: uno spedito dalla Francia, l'altro dal laboratorio. Ogni pacco ha il proprio tracciamento, inviato via email. Le spese di spedizione sono addebitate una sola volta.

Ricevimento. Il cliente controlla il pacco al ricevimento e segnala quanto prima eventuali danni o prodotti mancanti a contact@saphek.com, se possibile con una foto. Il cliente professionista formula inoltre le proprie riserve al vettore alle condizioni dell'articolo L133-3 del codice di commercio francese.

Pacco smarrito o problema di consegna. Se un pacco viene smarrito o il cliente segnala un problema di consegna, Saphek rispedisce l'ordine o lo rimborsa, senza costi per il cliente. Basta scrivere a contact@saphek.com o tramite WhatsApp.

Passaggio dei rischi. I rischi di perdita o danneggiamento passano al cliente quando questi, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti. Se l'indirizzo comunicato dal cliente è errato o incompleto, le spese di rispedizione sono a suo carico.

Ogni pezzo venduto (targa, espositore, carta, con o senza QR code, a magazzino o realizzato su ordinazione) riceve un proprio link Saphek, scritto nel chip NFC e, per i pezzi con QR code, stampato come QR code. Tale link è associato a una pagina di recensioni in uno dei modi seguenti:

• Attività scelta nel carrello (opzione «Seleziono la mia attività»): prima della spedizione i link vengono associati alla pagina delle recensioni Google di tale attività; i pezzi arrivano pronti all'uso.
• Attivazione alla prima scansione (negli altri casi, in particolare per la rivendita o per più attività): alla prima lettura si apre una pagina di attivazione e il titolare dell'attività sceglie la propria scheda Google (o qualsiasi indirizzo https), il che attiva il pezzo.

Un pezzo attivato non può più essere riassegnato dalla pagina di attivazione; la destinazione di un link Saphek può essere modificata su richiesta, tramite WhatsApp o a contact@saphek.com. I chip NFC non sono bloccati: il cliente resta libero di riscriverli verso qualsiasi link diretto con un'app NFC gratuita, senza dipendere da Saphek (gli utilizzi non vengono più conteggiati); il QR code stampato rimanda sempre al link Saphek.

I link Saphek (saphek.com/r/... e nfc.saphek.app/...) sono forniti gratuitamente e senza abbonamento. Saphek si impegna a mantenerli attivi per tutta la durata della propria attività. Essi registrano statistiche di utilizzo, descritte nell'informativa sulla privacy.

Il numero di recensioni ottenute dipende dai clienti finali e non è garantito. Il cliente utilizza i prodotti nel rispetto delle regole delle piattaforme, in particolare di Google: chiedere la recensione solo a veri clienti e non acquistare mai recensioni.

Il consumatore dispone di 14 giorni per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli indicati di seguito. Il termine decorre dal ricevimento dei prodotti da parte del consumatore o di un terzo da lui designato; per un ordine consegnato in più pacchi, dal ricevimento dell'ultimo pacco. Il consumatore può recedere anche prima del ricevimento.

Esercizio. Il consumatore informa Saphek della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a contact@saphek.com o per posta all'indirizzo indicato all'articolo 2, utilizzando, se lo desidera, il modulo dell'articolo 19. Saphek ne conferma senza indugio il ricevimento via email.

Restituzione. Il consumatore contatta Saphek (contact@saphek.com o WhatsApp) e riceve le informazioni per il reso. Restituisce i prodotti, completi e nel loro stato originale, entro 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione. Le spese di reso sono a suo carico. È responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborso. Saphek rimborsa tutte le somme versate, comprese le spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dal momento in cui è stata informata della decisione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine. Saphek può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti o finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Eccezioni. Ai sensi dell'articolo L221-28, 3° del codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per Saphek, l'unica eccezione è il prodotto personalizzato su richiesta del cliente (logo, grafica o testo su misura), realizzato su preventivo.

Tutti gli altri prodotti danno diritto al recesso, in magazzino o realizzati su ordinazione. Le targhe e gli espositori con QR code non sono prodotti personalizzati: il link Saphek che riportano può essere riassegnato. Lo stesso vale per i pezzi il cui chip è stato programmato con il link di un'attività.

I clienti professionisti, compresi i rivenditori, non beneficiano del diritto di recesso legale.

Oltre ai diritti di legge, che non limitano in alcun modo, Saphek assume i seguenti impegni verso tutti i propri clienti:

• Pezzo difettoso o danneggiato: un pezzo che non funziona o arriva danneggiato viene sostituito o rimborsato integralmente, senza reso; basta inviare una foto o un breve video a contact@saphek.com entro 14 giorni dal ricevimento (senza limiti di tempo per le carte dell'offerta a 1 €).
• Prodotti realizzati su ordinazione: l'ordine è trasmesso al laboratorio entro 24 ore lavorative dal pagamento e non può più essere annullato in seguito, fatto salvo il diritto di recesso del consumatore quando si applica. Se il cliente non è soddisfatto al ricevimento, può scrivere a contact@saphek.com entro 14 giorni: il prezzo dei prodotti è rimborsato dopo il reso del lotto completo (spese di reso a suo carico); le spese di consegna iniziali non sono rimborsate.
• Carte dell'offerta a 1 €: soddisfatti o rimborsati per 30 giorni dal ricevimento, su semplice richiesta e senza giustificazione, dopo il reso delle carte complete. Le spese di reso sono a carico del cliente e le spese di consegna iniziali non sono rimborsate. Rimborso entro 7 giorni dal ricevimento del reso, sul mezzo di pagamento originario.

Resi. In caso di recesso o di reso, il cliente contatta Saphek (contact@saphek.com o WhatsApp) e riceve le informazioni per il reso. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Quando il cliente è un consumatore e si applica il diritto di recesso, prevalgono le regole più favorevoli dell'articolo 9 (in particolare il rimborso delle spese di consegna iniziali).

Clienti consumatori. Saphek risponde dei difetti di conformità e dei vizi occulti alle condizioni previste dalla legge, riportate di seguito.

Il consumatore dispone di due anni dalla consegna del bene per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale periodo, il consumatore deve provare soltanto l'esistenza del difetto di conformità e non la data in cui è comparso.

Quando il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa di un contenuto digitale o di un servizio digitale per oltre due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto o servizio digitale per l'intero periodo di fornitura previsto. Durante tale periodo, il consumatore deve provare soltanto l'esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto o il servizio digitale e non la data in cui è comparso.

La garanzia legale di conformità obbliga il professionista, se del caso, a fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui.

Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.

Se il consumatore chiede la riparazione del bene ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per due anni a decorrere dalla data di sostituzione.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo conservando il bene, oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale previa restituzione del bene, se:

• il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene;
• la riparazione o la sostituzione avviene dopo oltre trenta giorni;
• la riparazione o la sostituzione causa un notevole inconveniente al consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro o rimozione del bene non conforme, o le spese di installazione del bene riparato o sostituito;
• il difetto di conformità persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di ripristinare la conformità.

Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare una riduzione del prezzo o una risoluzione immediata. In tal caso non è tenuto a chiedere prima la riparazione o la sostituzione.

Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.

Ogni periodo di fermo del bene per la sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia residua fino alla consegna del bene ripristinato.

I diritti sopra indicati derivano dagli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del codice del consumo francese.

Il venditore che ostacola in malafede l'applicazione della garanzia legale di conformità è punito con una sanzione civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10 % del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del codice del consumo francese).

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del codice civile francese, per due anni dalla scoperta del vizio. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene è conservato, o al rimborso integrale previa restituzione del bene.

Per far valere queste garanzie: contact@saphek.com o per posta all'indirizzo indicato all'articolo 2.

Clienti professionisti. I prodotti beneficiano dell'obbligo di consegna conforme e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del codice civile francese). I difetti apparenti e i prodotti mancanti devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento.

I servizi dell'agenzia (raccolta di recensioni, testimonianze video, amplificazione delle recensioni, monitoraggio e protezione della reputazione) sono riservati ai professionisti. La chiamata di 30 minuti prenotata online è gratuita e senza impegno.

Ogni collaborazione è oggetto di una proposta o di un preventivo personalizzato, che precisa perimetro, prezzo, durata, modalità di pagamento e di recesso e l'obiettivo di risultati concordato. Il contratto si forma con l'accettazione scritta del preventivo (firma o email). Il preventivo prevale sulle CGV.

Garanzia di risultati. «Risultati in 30 giorni, o continuiamo gratuitamente fino a raggiungerli»: è la garanzia di base di Saphek, e un impegno. L'obiettivo è concordato con il cliente durante la chiamata, poi ripreso nel preventivo. Se non è raggiunto entro il termine concordato, Saphek prosegue la prestazione gratuitamente fino a raggiungerlo.

Al di fuori di questa garanzia, Saphek è tenuta a un'obbligazione di mezzi. Il cliente fornisce le informazioni e gli accessi necessari e garantisce che le persone a cui viene chiesta una recensione o una testimonianza siano veri clienti. Saphek non scrive né acquista recensioni false; solo le piattaforme (Google, Trustpilot...) decidono della pubblicazione e della rimozione delle recensioni. Le modalità delle riprese, dell'autorizzazione delle persone riprese e dell'utilizzo delle testimonianze video sono precisate nel preventivo.

Quando Saphek tratta, per conto del cliente, dati personali dei clienti di quest'ultimo (ad esempio per inviare loro una richiesta di recensione), Saphek agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR; i relativi impegni figurano nel preventivo o in un accordo sul trattamento dei dati.

Salvo diverso termine previsto nel preventivo, le fatture sono pagabili entro 30 giorni dall'esecuzione della prestazione. Ogni ritardo di pagamento comporta di pieno diritto penali pari a tre volte il tasso di interesse legale francese e un'indennità forfettaria per le spese di recupero di 40 € (articoli L441-10 e D441-5 del codice di commercio francese).

Gli strumenti gratuiti del Sito (in particolare audit della reputazione, white paper, benchmark dei concorrenti, calcolatore e generatore di QR code) sono forniti a titolo informativo, sulla base dei dati pubblici delle piattaforme e delle informazioni inserite dall'utente, senza garanzia di esattezza o completezza. Il risultato è inviato via email. Il loro utilizzo non comporta alcun obbligo di acquisto. I dati inseriti sono trattati in conformità con l'informativa sulla privacy.

I prodotti diventano di proprietà del cliente al pagamento completo dell'ordine. Il cliente può utilizzarli per le proprie attività, regalarli o rivenderli liberamente, al prezzo che preferisce, a condizione di non presentarsi come Saphek né lasciar intendere una partnership con Saphek. Le immagini e i documenti forniti con il Pacchetto Rivenditore possono essere utilizzati per rivendere i prodotti acquistati.

Il marchio Saphek, il Sito e i suoi contenuti restano di proprietà del loro editore (vedi note legali). Google, Trustpilot e gli altri marchi citati appartengono ai rispettivi titolari; Saphek non è affiliata a tali piattaforme né approvata da esse.

Saphek non è responsabile di un inadempimento dovuto a forza maggiore (articolo 1218 del codice civile francese) o a un fatto del cliente, né delle decisioni delle piattaforme terze (modifica delle loro regole, rimozione di recensioni, indisponibilità).

Nei confronti dei clienti professionisti, la responsabilità di Saphek è limitata ai danni diretti e, in ogni caso, all'importo dell'ordine o della prestazione interessati; i danni indiretti (perdita di fatturato, di clientela o di recensioni) non sono risarciti. Tali limiti non si applicano ai consumatori, né in caso di colpa grave o dolo.

I dati raccolti con un ordine o una richiesta sono trattati per l'esecuzione del contratto (pagamento tramite Stripe, preparazione, produzione, spedizione, tracciamento, assistenza clienti) e in conformità con l'informativa sulla privacy, che descrive destinatari, tempi di conservazione e diritti del cliente. Nome, indirizzo e telefono di consegna sono trasmessi al corriere e, per i prodotti realizzati su ordinazione, al laboratorio di produzione partner.

Per qualsiasi reclamo: contact@saphek.com, WhatsApp o per posta all'indirizzo indicato all'articolo 2. Saphek cerca sempre, rapidamente, una soluzione amichevole.

Mediazione dei consumatori. Ai sensi degli articoli L612-1 e seguenti del codice del consumo francese, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori, dopo aver inviato a Saphek un reclamo scritto rimasto senza soluzione, ed entro un anno da tale reclamo. Mediatore: [À COMPLÉTER : nom, adresse postale et site internet du médiateur de la consommation].

Le CGV sono soggette alla legge francese. Il consumatore residente in un altro paese conserva la protezione delle disposizioni imperative della legge del proprio paese di residenza. In mancanza di accordo amichevole, una controversia con un consumatore è portata dinanzi al giudice competente secondo le norme di legge; una controversia con un professionista è di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.

Le CGV sono redatte in francese e tradotte in inglese, tedesco, italiano e spagnolo; fa fede esclusivamente la versione francese. Saphek può modificare le CGV in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella online alla data dell'ordine.

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A Pierre MADI EI (Saphek), 60 rue François Ier, 75008 Parigi, Francia, contact@saphek.com:

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Beni e quantità: ...
Ordinato il (*) ... / ricevuto il (*) ...
Numero d'ordine: ...
Nome del consumatore: ...
Indirizzo del consumatore: ...
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ...
Data: ...

(*) Cancellare la dicitura inutile.